Métodos de pago | Mínimo | Máximo | Comisión | Tiempo de procesamiento |
---|---|---|---|---|
![]() Visa | 20 € | Sin especificar | Gratis | Hasta 5 horas |
![]() Paypal | 20 € | Sin especificar | Gratis | Hasta 6 horas |
![]() Transferencia bancaria | 20 € | Sin especificar | Gratis | Hasta 3 días |
El primer paso es entrar en tu cuenta de LeoVegas y acer clic en el botón verde que hay arriba a la derecha donde se muestra tu saldo.
Selecciona la pestaña retirar.
LeoVegas solo te permitirá retirar con un método de pago que hayas usado antes para depositar. Selecciona el que quieras e indica la cantidad que quieres retirar.
A continuación, verás una pantalla para confirmar tu intención de retirar dinero. Es un poco confusa porque utiuliza la palabra tarjeta aunque selecciones otro método de pago. Por ejemplo, en nuestro caso utilizamos Paypal, pero el mensaje decía "¿Deseas retirar 20 € a través de la tarjeta?" y nos mostraba la dirección de correo asociada a Paypal.
Toca en confirmar y se iniciará la retirada.
Verás la pantalla de confirmación y solo tendrás que esperar a que llegue el dinero.
Al probar el sistema de retirada de dinero de LeoVegas, tratamos de hacer una retirada con Paypal. Hay que aclarar que antes de eso, habíamos hecho un depósito con Paypal y otro con MasterCard. Perdimos el saldo depositado con Paypal y procedimos a hacer el segundo depósito con la tarjeta.
Tras solicitar la retirada, tuvimos que esperar 5 horas para recibir un correo electrónico explicándonos que la retirada se había cancelado y debíamos hacerla con la tarjeta.
A continuación, tratamos de hacerla con la tarjeta y apareció un mensaje diciendo que por ser una tarjeta MasterCard, no era posible.
Ante esta situación, contactamos con el servicio de atención al cliente, que nos pidió que solicitásemos de nuevo la retirada con Paypal.
Lejos de estar resuelto, ahora se nos pidió que verificáramos la propiedad de la tarjeta (enviando una foto de la misma por las dos caras) y de la cuenta bancaria, para lo cual enviamos un certificado de titularidad de la cuenta (que puedes obtener rápidamente en tu banca online).
Entendemos perfectamente que LeoVegas quiera hacer las verificaciones, pero no nos parece adecuado que se nos permita solicitar la retirada de dinero con la tarjeta si ya se sabe que dicha retirada no va a funcionar. Se pierden 5 horas hasta recibir el mensaje más lo que tarde el usuario en comprobar su correo electrónico con algo que se solucionaría rápidamente si no se permitiera solicitar la retirada con un método de pago que ya se sabe que no va a funcionar.
Los artículos marcados como escritos por el equipo de BettingLounge han sido confeccionados con la participación de varios de nuestros editores que han colaborado y puesto sus conocimientos en común.